WLAN-Router

Hier mal eine kleine Geschichte:

Gestern rief mich ein Bekannter an, und schilderte mir verzweifelt ein Netzwerk-Problem. Seine einzige und für ihn wichtigste Aussage lautete: “Es geht nicht, ich komme nicht ins Internet.”

Nun muss man dazu sagen, dass er nicht gerade deeeer Spezialist auf diesem Gebiet ist. Muss man ja auch nicht, wozu hat man Bekannte?
Aber dann sollte man auch die Finger von den Einstellungen lassen und erst anrufen!

Nun gut, zu spät.

Also versuchte ich mir ein imaginäres Bild über die “Hotline” von der Situation zu machen:

Hast du WLAN?
WAS?
Ist dein Laptop an ein Kabel angeschlossen?
Ja, mit der Steckdose!
Nein, ich meine, ob du per Funk ins Internet gehst?
Achso, ja!
Besteht eine Verbindung zu deinem Router?
Wie sehe ich das?
Meistens ist in der Taskleiste unten rechts ein Symbol mit im besten Fall grünen Balken oder so ähnlich.
(Nach kurzer Stille) Nein, ist grau.

OK, zuerst verbindest du am besten mal deinen Laptop über ein LAN-Kabel mit deinem Router. Wir müssen nämlich prüfen, ob das WLAN per WEP oder WAP verschlüsselt ist. Denn die KEYS müssen übereinstimmen.
Aaach sooo.

Am besten wir checken dann noch, ob der Router als DHCP eingestellt ist. Wenn nicht, müssen wir die IPs prüfen.
Mhm.

Dann werfen wir noch einen Blick auf die WAN-Einstellungen und die LOGIN-Daten deines Providers.

Auf der anderen Seite war es plötzlich still und ich konnte deutlich die Gedanken meines Bekannten über das Telefon hören: LMAA.

OK, das war auch etwas zuviel Technik auf einmal für einen Normaluser.
Ich glaube, ich fahre besser mal hin.